BouwdepotCalculator.nl
Bereken Voorwaarden per bank Uitleg Over ons

Uw depot gebruiken

Declaratie afgewezen: waarom, en wat nu?

Een afwijzing kost meestal geen geld maar wel weken. De redenen zijn opvallend voorspelbaar: bijna altijd gaat het om het soort bewijsstuk, om iets dat niet vast aan de woning zit, of om ontbrekende gegevens op de factuur.

Hieronder staan de eisen die de 8 vergeleken geldverstrekkers zelf publiceren, gegroepeerd per soort. Zo ziet u niet alleen wát er misgaat, maar ook of uw bank daar streng in is. Waar een aanbieder niets publiceert, staat dat er expliciet bij.

De redenen op een rij

Waar het meestal op stukloopt

Reden 1

U stuurde een offerte in plaats van een factuur

Dit is de meest voorkomende reden. Een offerte, orderbevestiging, pro-formafactuur of koopovereenkomst bewijst niet dat het werk is uitgevoerd of dat de spullen zijn geleverd. Vrijwel geen enkele geldverstrekker betaalt daarop uit.

ABN AMRO
FactuurAlleen bedragen uit het verbouwingsplan of de koop-/aannemingsovereenkomst, die onderdeel zijn van uw hypotheekofferte.
Rabobank
Vooraf geenU betaalt zelf vanuit het depot en hoeft facturen niet vooraf in te dienen. Rabobank kan achteraf wel om onderbouwing vragen, dus bewaar alles.
ING
Factuur of kassabonEen offerte, orderbevestiging, koopovereenkomst of pro-formafactuur wordt niet geaccepteerd.
MUNT Hypotheken
FactuurOp basis van een offerte wordt niet uitbetaald. De factuur moet duidelijk tonen welk werk is uitgevoerd of welke zaken zijn gekocht.
Florius
Volledige factuur of ordernotaU uploadt een foto of scan via mijnFlorius. Afgekeurd worden: offertes, handgeschreven bonnen, een onvolledige factuur, en een nota die alleen naar een offerte verwijst zonder eigen specificatie.
Nationale-Nederlanden
Factuur of kassabonEen offerte, opdrachtbevestiging of koopovereenkomst wordt niet geaccepteerd.
Obvion
Kopiefactuur, getekend voor akkoordU tekent de kopie van de factuur voor akkoord met betaling en uploadt die via MijnObvion.
SNS
Factuur of kassabonHeeft u zelf voorgeschoten, dan hoort daar een betaalbewijs bij: een kopie bankafschrift of de bon van de pinbetaling. Ongespecificeerde facturen voor diensten worden afgekeurd.

Alle vergeleken aanbieders stellen hier een eis.

Reden 2

De aankoop zit niet vast aan de woning

Een bouwdepot is bedoeld voor kwaliteitsverbetering van de woning. Wat u bij een verhuizing kunt meenemen valt daar niet onder. Twijfelgevallen zitten vaak bij verlichting, raamdecoratie en losse apparatuur.

ABN AMRO
VerplichtAlleen verbeteringen die vast aan de woning zitten, zoals gelijmd parket en inbouwapparatuur.
Rabobank
VerplichtNiet toegestaan: inboedel en spullen die u bij een verhuizing meeneemt, zoals gordijnen en meubels.
ING
VerplichtDe woning moet in kwaliteit verbeteren en de verbetering moet vastzitten. Niet toegestaan: gereedschap, raamdecoratie zoals gordijnen en jaloezieen, en losse verlichting.
Florius
VerplichtTwee eisen: het gaat om kwaliteitsverbetering waardoor de woning in waarde stijgt, en de verbetering zit vast aan de woning en is bij verkoop niet te verwijderen.
Nationale-Nederlanden
VerplichtLosse spullen zoals meubilair of apparaten vallen er niet onder.
Obvion
VerplichtHet moet gaan om zaken die aan de woning vastzitten en die de waarde verhogen, conform de verbouwingsspecificatie.
SNS
VerplichtDe materialen moeten aan de woning vastzitten en mogen niet roerend zijn.

Gepubliceerd door 7 van de 8 vergeleken aanbieders. Bij de overige staat hierover niets; vraag het dan na.

Reden 3

Er ontbreken verplichte gegevens op de factuur

Een handgeschreven bonnetje of een kassabon zonder bedrijfsgegevens wordt afgewezen. Vraag bij grotere inkopen altijd om een volledige factuur op naam.

Nationale-Nederlanden
KvK, btw en IBAN verplichtEen factuur moet naam en adres van de verkoper, KvK-nummer, btw-nummer, IBAN, gegevens van de koper, factuurnummer, datum, omschrijving, totaalbedrag en btw vermelden.

Gepubliceerd door 1 van de 8 vergeleken aanbieders. Bij de overige staat hierover niets; vraag het dan na.

Reden 4

Het bewijsstuk is te oud

Sommige aanbieders accepteren geen factuur of bon die ouder is dan een bepaalde termijn. Wie inkopen vooruit doet en pas later declareert, loopt hier tegenaan.

Nationale-Nederlanden
Maximaal 6 maanden oudHet bewijsstuk mag bij declaratie niet ouder zijn dan zes maanden.

Gepubliceerd door 1 van de 8 vergeleken aanbieders. Bij de overige staat hierover niets; vraag het dan na.

Reden 5

De factuurdatum ligt vóór uw hypotheekofferte

Kosten die u maakte voordat de financiering rond was, horen formeel niet bij de lening. Bewaar daarom de offertedatum en plan grote inkopen daarna.

ING
Na de offertedatumAlleen facturen met een datum na de datum van uw hypotheekofferte worden in behandeling genomen.

Gepubliceerd door 1 van de 8 vergeleken aanbieders. Bij de overige staat hierover niets; vraag het dan na.

Reden 6

De factuur is niet in een geaccepteerde taal of valuta

Koopt u materiaal in het buitenland, let dan op de taal van de factuur en de munteenheid. Een factuur in een andere valuta wordt niet zomaar omgerekend.

ING
NL, EN, FR of DU en euro'sFacturen en kassabonnen moeten in het Nederlands, Engels, Frans of Duits zijn, met bedragen in euro's.

Gepubliceerd door 1 van de 8 vergeleken aanbieders. Bij de overige staat hierover niets; vraag het dan na.

Reden 7

De foto of scan is niet goed leesbaar

Een schuine foto met schaduw of weerspiegeling kost een afwijzing en dus weken vertraging. Fotografeer recht van boven, op een egale ondergrond, bij daglicht.

Nationale-Nederlanden
JPG, PNG of PDFGoed leesbaar, zonder schaduw of weerspiegeling.

Gepubliceerd door 1 van de 8 vergeleken aanbieders. Bij de overige staat hierover niets; vraag het dan na.

Mag dat eigenlijk

Zelf betalen en later terugvragen

Veel mensen schieten een rekening voor omdat de leverancier snel betaald wil worden. Of dat mag, en wat u dan moet aanleveren, verschilt.

ABN AMRO
Bij verbouwing schiet u voor, bij nieuwbouw niet altijdBij een verbouwing of energiebesparende voorzieningen betaalt ABN AMRO de declaratie aan u en betaalt u zelf de aannemer of leverancier. Bij nieuwbouw kunnen termijn- en meerwerkrekeningen rechtstreeks aan de aannemer worden betaald.
Rabobank
Niet nodigU betaalt rekeningen rechtstreeks vanuit het depot, dus voorschieten is niet aan de orde. Betaalt u toch eerst zelf, vraag dan vooraf na of terugbetaling mogelijk is.
ING
Ja, met bankafschriftHeeft u de leverancier al betaald, dan stuurt u een bankafschrift mee. Daarop moeten rekeninghouder, leveranciersnaam, bedrag en IBAN overeenkomen met de factuur. Heeft u nog niet betaald, geef dan aan dat ING rechtstreeks aan de leverancier moet overmaken.
MUNT Hypotheken
niet gepubliceerd
Florius
niet gepubliceerd
Nationale-Nederlanden
Ja, met betaalbewijsHeeft u zelf betaald, dan uploadt u de factuur of kassabon waarop staat dat u betaald heeft. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee u uw hypotheeklasten betaalt.
Obvion
niet gepubliceerd
SNS
Ja, met een betaalbewijsStuurt u een kopie van de factuur of kassabon mee met een betaalbewijs, dan betaalt SNS het bedrag uit op de incassorekening van uw hypotheek.

Hoe lang duurt het

Verwerkingstijd per geldverstrekker

Plan hiermee uw eigen betaalafspraken. Een aannemer die binnen zeven dagen betaald wil worden, past niet altijd bij de doorlooptijd van uw bank.

ABN AMRO
Meestal binnen 5 werkdagen
Rabobank
Direct - je betaalt zelf vanuit het depot via Online Bankieren of de Rabo App
ING
Binnen vijf werkdagen bij een digitale declaratie die aan de voorwaarden voldoet
MUNT Hypotheken
Goedgekeurde nota's worden binnen vijf werkdagen na ontvangst uitbetaald
Florius
Binnen 2 werkdagen beoordeeld, bij akkoord direct uitbetaald
Nationale-Nederlanden
Verwerking duurt maximaal drie werkdagen; na goedkeuring wordt direct uitbetaald

Na een afwijzing

Wat u dan doet

  • Zoek de reden op in uw online omgeving. Banken zetten die in het berichtenoverzicht van het portaal, niet altijd in een e-mail.
  • Herstel wat er mis is en dien een nieuwe declaratie in. Een afgewezen aanvraag aanpassen kan meestal niet.
  • Staat er op één factuur zowel toegestaan als niet-toegestaan spul, splits dat dan: streep de niet-toegestane regels door en declareer alleen het resterende bedrag.
  • Twijfelt u vooraf over een post, vraag het dan schriftelijk na en bewaar het antwoord. Dat scheelt discussie achteraf.
  • Houd de einddatum van uw depot in de gaten. Een afwijzing plus een nieuwe ronde kost al snel enkele weken.

Verder

Wat u hierna kunt bekijken

Voorwaarden per bank Looptijd, vergoeding en bewijsstukken van 8 geldverstrekkers naast elkaar. Vergelijking bekijken → Zeven fouten voorkomen Begroting, declaraties, kasstroom en depottermijn: waar het vaker misgaat. Fouten bekijken → Stappenplan Van begroting en taxatie tot de laatste declaratie, in volgorde. Naar het stappenplan →

Wat hier staat komt van de aanbieders zelf. Elke eis is overgenomen uit de publieke informatie van de betreffende geldverstrekker, met een controledatum per aanbieder in de vergelijking. Waar een aanbieder iets niet publiceert, staat dat er expliciet bij in plaats van een aanname.

Uw eigen voorwaarden kunnen afwijken van de algemene productinformatie. Bij twijfel geldt wat in uw offerte en voorwaarden staat. Ziet u een afwijking? Laat het weten.