Een bankvoorwaarde klopt niet meer
Noem de aanbieder en het gegeven, en stuur zo mogelijk een link naar de actuele voorwaarden. Elke regel in de vergelijking heeft een bron en een controledatum; met uw link kan ik die bijwerken.
Contact
Iets gevonden dat niet klopt?
Dan hoor ik dat graag. Meldingen over onjuiste gegevens hebben voorrang boven al het andere werk aan de site.
Inhoudelijke en technische berichten beantwoord ik doorgaans binnen twee werkdagen. De site wordt beheerd door Simeon, gevestigd in Breda.
Wat helpt
Wat u het beste kunt meesturen
Hoe concreter de melding, hoe sneller ik hem kan controleren en aanpassen.
Een berekening lijkt onjuist
Stuur de gebruikte invoerwaarden en de getoonde uitkomst, plus waarom u een ander bedrag verwacht. Gebruik daarvoor geen persoonlijke gegevens; ronde voorbeeldbedragen volstaan.
Er gaat technisch iets mis
De pagina, uw apparaat of browser, en wat er precies gebeurde. Een schermafbeelding helpt vaak meer dan een omschrijving.
U mist uitleg of een aanbieder
Welke vraag u had die de site niet beantwoordde. Ontbrekende geldverstrekkers voeg ik graag toe, mits hun voorwaarden publiek te controleren zijn.
Stuur geen persoonlijke of financiële documenten. Deel geen burgerservicenummer, bankafschriften, volledige hypotheekoffertes of andere gevoelige stukken. Ik heb ze niet nodig, en e-mail is er niet geschikt voor.
Ik kan uitleggen hoe een calculator rekent en wat een aanbieder publiceert, maar geef geen persoonlijk hypotheek-, belasting- of juridisch advies. Zie wat de site wel en niet doet.